工作内容：为客户提供有效的信息咨询■■★◆■，及时处理客户保修、投诉等业务，通过优质的服务确保客户满意◆■■★。

　　7■■、定期拜访客户业务决策人员及日常管理人员，收集客户意见★◆◆，拓展销售业务。

　　结合公司的软件平台，完成设计■■★◆■，编写设计说明书及程序代码，修改程序BUG，完善软件功能模块；对公司相关软件产品进行演示、介绍及系统的后期维护支持★★★■◆■。

　　1★■★◆■◆、接听客户服务电话；高效、规范受理和回复客户咨询■★■、查询◆◆★★★■、投诉、建议以及其它客户服务工作，向客户提供优质服务◆◆■■，维护客户用卡安全◆★◆；

　　代表中国移动推广各类移动增值业务，如套餐、终端、宽带、话费流量等，以通知或服务性营销的方式为客户提供各类标准服务■★★■◆。

　　3■◆■、为顾客提供索尼产品上门安装与调试的服务，并协助顾客处理部分产品的售后问题；

　　协助项目部主管做好各项目现场人员的管理，及时的发现★★■、解决、处理问题；完成项目工资人员核算；协调公司其他部门完成项目工作。

　　还在找工作的伙伴们往下看，这些就业好机会可别错过！如果您想应聘以下岗位，可以点击左下角“阅读原文”登录上海公共招聘栏目，输入★■★◆■■“应聘编号”查看岗位详情并投递简历，工作人员将尽快为您安排面试。

　　1、负责公司软件产品的实施■◆◆★■■，包括安装、调试、系统上线、对软件进行后期维护，包括产品升级、更改设置等。

　　2■◆★★、处理并提供获得订单之前的一切服务◆◆■★，包括交通流量分析■★◆★◆、提供布置草图、递交投标文件。

　　1、协助项目部主管做好各项目现场人员的管理，及时的发现、解决■★◆◆、处理问题；

　　负责中国移动（新开户、套餐更改等）业务的咨询◆■★★，耐心解答客户的问题★◆■★■◆；向客户推荐适合的中国移动相关优惠套餐业务（流量套餐◆■◆◆、手机合约机套餐等），完成公司的业绩服务指标；处理移动营业厅内基础的客户投诉◆■■★，帮助顾客解决问题。

　　2、协助主管收集客户反馈以提高产品◆◆◆■、服务以及活动等；以优质的服务建立并保持与客户的关系；

　　负责站内安全、设备状态、卫生的巡视工作，按规范填写巡检记录◆◆，对发现的问题■◆■，及时汇报◆■★■★■，协助做好处置工作◆★。负责站内运营相关设施设备的使用操作，并指导乘客正确使用各类自助设备★★◆。发生各类运营突发事件时■★◆★◆，做好乘客疏导工作■★■◆◆，协助做好现场清理、解释等工作。接待乘客问询■★★★、建议、投诉。

　　2★■、档案的整理、归档、信息录入；能熟练使用Word、Excel等Office软件，熟练操作电脑日常行政文书工作。

　　4、监督商品的要货■★★◆★、上货、补货，做好进货验收◆★★、商品陈列★★■◆◆、商品质量和服务质量管理等有关作业；门店商品损耗管理，把握商品损耗尺度；门店内外的清洁卫生★◆，负责保卫、防火等作业管理■★◆◆；

　　3、对最终用户和工地的安全负责◆★★★★，根据维修指引和安全指引来开展维修操作，并准确和及时汇报工作完成情况；

　　4★◆■■■、定时向销售经理准确地提供标书信息及反馈意见，为进一步行动之决定提出建议。

　　1、能良好地维护客户关系，通过优质的服务，并通过定期★◆★■★★、积极主动和精确的现场沟通使客户满意■■；

　　1、通过安排拜访潜在客户并介绍KONE公司及其产品◆★★■◆◆，以达到和提高获取订单目标及市场占有率。